個人情報保護方針

当社の体制

• 当社は、当社取締役のなかから個人情報保護管理責任者を任命します。
• 当社は、個人情報に関する教育・啓発部門と苦情対応部門を設置し、それぞれ社内の教育・研修と苦情への対応を行います。
• 当社は、各部門の責任者を個人情報取扱管理者とし、所管する各業務において個人情報取扱担当者を設置して個人情報の保護を実践してまいります。

取得・利用・提供について

• 当社は、お客さまより個人情報を取得するにあたっては、あらかじめお客さまへ利用目的を通知もしくは公表するとともに、適正かつ公正な手段により行います。
• 当社は、あらかじめお客さまへ通知もしくは公表した利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いはいたしません。
• 当社は、法的な要請等によらない限り、お客さまの個人情報を、事前の同意なく第三者に提供または開示しません。

利用目的

• 当社は、お客さまの個人情報を次の目的のために利用いたします。
  1. （1）当社事業（不動産売買・不動産賃貸・建設業・設計、それらの代理、仲介、及び管理等その他付帯する事業）に関する契約の履行、情報、サービス（会員組織の運営を含む）の提供。
  2. （2）上記目的（1）のための郵便物、電話、ファクシミリ、電子サービス、訪問等による営業活動およびマーケティング（アンケートお願い等）活動。
  3. （3）顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
  4. （4）顧客管理およびアフターサービスの実施。
  5. （5）その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため。
  6. （6）上記（1）～（5）の利用目的達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供。

取扱の委託について

• 当社は、個人情報の取り扱いについて、第三者に業務を委託する場合があります。委託先に対し、必要な範囲でお客さまの個人情報を提供または開示する場合には、個人情報管理の徹底、再提供の禁止、情報漏えい防止等を契約で義務づけるなど、適切な措置を講じます。

共同利用について

• 当社は、南海電気鉄道株式会社と受託契約を締結しており、個人情報を共同利用する場合があります。個人情報の共同利用については、個人情報管理の徹底、情報漏えい防止等を契約で義務づけるなど、適切な措置を講じます。

安全管理措置に関する事項

• 当社は、お客さまの個人情報を、適正かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止のために、次に掲げる事項を含む必要かつ十分な安全管理対策を講じます。
  1. （1）基本方針の策定
     個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、安全管理措置に関する事項、質問及び苦情処理の窓口等について本基本指針を策定しています。
  2. （2）個人データの取扱いに係る規律の整備
     取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定し、個人データの取扱いに係る規律を整備しています。
  3. （3）組織的安全管理措置
     ・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置する等安全管理措置を講ずるための組織体制を整備するとともに、個人データを取り扱う従業者、その役割及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
     ・個人データの取扱状況について、定期的に自ら点検を実施するとともに、他部署等による監査を実施しています。
  4. （4）人的安全管理措置
     ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
     ・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
  5. （5）物理的安全管理措置
     ・個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧等の防止措置を講じています。
     ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための管理を行うとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、漏えい等の防止措置を講じています。
  6. （6）技術的安全管理措置
     ・個人情報データベース等を取り扱うことのできる情報システム及び機器を限定するとともに、当該情報システム及び機器を使用できる従業者を限定しています。
     ・個人データを取り扱う情報システム及び機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

法令およびその他の規範の遵守

• 当社は、お客さまの個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本方針に基づいて社内規程を整備し、適切な業務運営を行います。

本方針の見直し・改善について

• 当社は、お客さまの個人情報の保護をより一層推進するため、本方針における取り組みについて、適宜見直し、改善してまいります。

個人関連情報 (アクセスログ、Cookie) の取扱い

• アクセスログについて
  当社がウェブサイト上で収集したアクセスログは、サーバの運用管理のための統計分析や、問題が発生した場合に利用する場合があります。また問題が発生した場合については、「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」等に代表されるセキュリティ関連法規に基づいて、警察等の公共機関に法令に基づき提供する場合があります。
• 個人信用情報機関の利用・登録
  当社は、会員登録関係の各サービスご提供にあたって適正な与信判断等の目的のために、個人信用情報機関と個人情報を交換することがあります。
• クッキー(cookie)について
  当社は、お客さまへのサービス向上ならびに当社商品の広告配信などの用途でクッキーを使用しているページがあります。「クッキー」とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みであり、個人情報を含みません。「クッキー」の受け入れの可否は、お使いのブラウザで設定することができます。また、当社が広告の配信を委託する第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。
  南海電気鉄道株式会社　クッキーポリシー
  （https://www.nankai.co.jp/cookie_policy/index.html）

お問合せについて

• 個人情報に関する開示、訂正等、消去、利用停止の手続き等
  開示（第三者提供記録の開示を含む）、訂正等、利用停止等（第三者提供の停止を含む）に関しましては、ご本人さまからの請求があった場合に行います。
  受付方法は、
  
  1. （1）訂正等・消去・利用停止等については電話・郵便での受付となります。
  2. （2）開示につきましては、所定の様式に記載していただき、郵便での受付となります。
     なお、情報開示につきましては1種別あたり500円の手数料を申し受けます。また、代理人の場合は、別途委任状が必要です。なお、ご本人さまの確認には、住所、氏名、電話番号等、当社が既に管理しております個人情報にてご本人さまと確認できるものが必要です。詳しくは、窓口にてお問合せください。

【お問合せ窓口】
南海不動産株式会社　総務部
（住所）〒556-0011
大阪市浪速区難波中二丁目7番2号
（電話番号）06-6633-1055　　（FAX）06-6633-7275
（受付時間）9:00～18:00　（土日祝日定休、年末年始休業）

個人情報開示等請求書のダウンロード